SMK Muhammadiyah 1 Ajibarang

Jl. Pandansari 875 - Ajibarang - Banyumas

Unggul dalam Prestasi dan Berakhlak Mulia

Workshop Budaya Kerja

Selasa, 28 September 2021 ~ Oleh Admin ~ Dilihat 37 Kali

kegiatan workshop yang dilaksanakan oleh SMK Muhammadiyah 1 Ajibarang Bersama PT Samsung Elektronik Indonesia pada hari Kamis, 16 September 2021 ini mengambil sebuah tema mengenai bagaimana cara pelayanan customer service

Service adalah layanan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen

Cara menghadapi konsumen komplen

  1. Tetap Tenang
  2. Mendengarkan
  3. Menempatkan diri kita sebagai customer
  4. Mendengarkan dengan hati dan pikiran
  5. Memberikan perhatian penuh
  6. Berempati
  7. Merangkum informasi penting
  8. Menemukkan solusi
  9. Focus pada nada dan Bahasa yang digunakan
  10. Permintaan maaf
  11. Jujur
  12. Menghargai proses
  13. Meninggalkan situasi

KOMENTARI TULISAN INI

  1. TULISAN TERKAIT
...

Bambang Wibowo, S.Pd.

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas karunia dan hidayah-Nya, sehingga kita semua dapat membaktikan segala hal yang kita…

Selengkapnya

JAJAK PENDAPAT

Menurutmu bagaimana tampilan dari website sekolah ini ?

LIHAT HASIL